Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại fb789, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
fb789 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua hộp chat trên fb789 — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư và nhận phản hồi từ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý chính xác.
Trang tài khoản Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản trên điện thoại — không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách fb789 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu tài khoản luôn an toàn — từ bước xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có quyền biết dữ liệu nào được lưu, yêu cầu chỉnh sửa, hoặc đề nghị xóa bất cứ lúc nào.

Bảo mật tài khoản Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng thô — mọi thông tin xác thực đều được mã hóa trước khi lưu trữ.
Chính sách cookie Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Thời gian lưu dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu quy định. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi chỉ giữ lại thông tin bắt buộc theo pháp luật — phần còn lại được xóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với thông tin tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào để bảo vệ quyền lợi của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi tài khoản tại fb789. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách bên dưới, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn đăng ký — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán và cơ quan pháp luật có thẩm quyền mới được tiếp cận trong trường hợp bắt buộc theo quy định.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước, sau đó xử lý yêu cầu và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và lưu cài đặt ngôn ngữ. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Mỗi lần đăng nhập đều có xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn nhận OTP mà không phải do mình yêu cầu, hãy liên hệ ngay qua live chat để khóa tài khoản tạm thời.

Chính sách áp dụng cho toàn bộ hoạt động tại fb789. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.